Tickets sind grundsätzlich verbindlich, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Eine Stornierung durch Dich ist nur möglich, wenn der Veranstalter dies gestattet — schreib uns dafür unter unser Kontakt-Formular mit Deiner Bestellnummer; wir leiten die Anfrage weiter und kümmern uns ggf. um die Erstattung.
In zwei Fällen erfolgt die Erstattung automatisch:
- Event abgesagt: Du erhältst innerhalb von 5 Werktagen den vollen Ticket-Preis auf Dein Zahlungsmittel zurück.
- Wesentliche Änderung (z. B. Headliner-Wechsel, Verschiebung): Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung einen Refund verlangen.
Mehr Details: Wie funktioniert die Rückerstattung?
